Conditions d'achat
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au service clientèle. Vous pouvez nous joindre par e-mail ventes@gpbmfrance.fr ou par téléphone 01 69 89 62 00.
Général
GPBM France est le fournisseur du site www.gpbatteries.fr. Les termes "nous, notre, nos et nous" ci-dessous se réfèrent à GP.
Nous vendons des produits avec livraison en France. Vous devez avoir 18 ans pour acheter chez nous. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'accord d'un parent. En effectuant des achats sur ce site web et en l'utilisant, vous acceptez nos conditions d'achat actuelles et certifiez ainsi que les informations que vous fournissez à votre sujet sont exactes.
Informations sur l'entreprise
Téléphone : 01 69 89 62 00
Adresse :
GPBM France
ZAE du Trou Grillon - 64 rue du Trou Grillon - BP 49
91280 Saint Pierre du Perray
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Organisationsnummer: 556360-0443
Adresse électronique : ventes@gpbmfrance.fr
Prix et frais
Tous les prix sont en euro et incluent la TVA, de 20%, excepté les piles auditives à 5,5%. Nos prix et frais sont susceptibles d'être modifiés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des changements importants dans les prix de production, des fluctuations monétaires ou des modifications de la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix en vigueur au moment de la commande s'applique, que le prix augmente ou diminue par la suite. Lors de la validation de votre panier, vous pouvez voir le prix total incluant la TVA et les éventuels frais d'expédition. Nous nous réservons le droit de faire des erreurs typographiques.
Sur gpbatteries.fr, l'expédition gratuite au point de livraison avec DPD s'applique aux commandes de plus de 50 €TTC après déduction des remises éventuelles. Pour les commandes de 1 SEK à 500 SEK, les frais de port sont de 59 SEK. Nous proposons également la livraison à domicile au prix de 149 SEK.
Expédition standard pour les commandes inférieures à 500 SEK : 59 SEK
Livraison à domicile Postnord Mypack : 149 kr
Paquets non remboursés : 149 kr
Frais de retour par l'intermédiaire d'un agent : 0 kr
Livraison
Nous utilisons DPD pour la distribution des colis. Vous pouvez choisir de vous faire livrer dans un point relais ou à votre domicile. Pour les commandes dont le poids total est inférieur à 1 kg et dont le colis entre dans une boîte aux lettres, la livraison sera envoyée directement à l'adresse du domicile par DPD. Nos colis sont emballés avec un maximum de 35 kg. Les commandes dont le poids total est supérieur seront divisées et envoyées en deux ou plusieurs colis (en fonction du poids). Pour ce coût d'expédition supplémentaire, des frais de service de 59 SEK par colis s'appliquent, à partir du deuxième colis.
Dans la confirmation de livraison, que vous recevrez par courrier électronique lorsque nous aurons fini d'emballer votre commande, vous trouverez un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser sur le site web de Postnord pour suivre le colis.
Normalement, nous envoyons votre colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison de Postnord sera ajouté. Pendant la haute saison ou les promotions, la livraison peut prendre plus de temps.
Paiement
En collaboration avec Klarna, nous proposons le paiement sur facture, le paiement partiel, le paiement par carte de crédit et le paiement direct. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions générales complètes concernant les méthodes de paiement de Klarna sur le site Klarna.se.
Echange ou remboursements
Vous disposez d'un droit d'échange ou de remboursement de 30 jours lorsque vous achetez chez nous dans un emballage non ouvert. Vous ne payer rien. Nous paierons les frais de retour si vous suivez les instructions ci-dessous.
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante ventes@gpbmfrance.fr et nous vous enverrons une étiquette de retour et d'autres instructions.
En cas de retour, les marchandises doivent être envoyées dans leur état d'origine. Vérifiez toujours votre article lorsque vous le recevez et contactez toujours notre service clientèle si vous avez reçu un article qui n'a pas été livré dans l'état attendu selon nos restrictions. N'écrivez pas et ne collez rien sur l'emballage original, car celui-ci doit nous être retourné dans son état d'origine.
Le remboursement des marchandises retournées sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de la commande. Dans certains cas, un autre mode de paiement peut être utilisé pour le remboursement. Pour toute question concernant les remboursements, veuillez contacter le service clientèle.
La loi de de rétractation
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter du jour où vous avez reçu les marchandises. Les marchandises doivent être dans un emballage non ouvert.
Si vous souhaitez annuler votre achat, vous devez nous en informer par courrier électronique ou postal. Vous trouverez nos coordonnées complètes ci-dessus. Le message doit indiquer clairement la nature de l'achat et le fait que vous l'annulez. Vous pouvez également utiliser le formulaire de l'Agence suédoise de la consommation que vous trouverez à l'adresse www.konsumentverket.se.
Veuillez noter que le fait de ne pas retirer votre colis ou de ne pas recevoir de livraison n'est pas considéré comme l'exercice de votre droit de rétractation.
Plainte
Il est important pour nous que nos produits tiennent leurs promesses, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux les plaintes et les litiges. Nous garantissons que les marchandises que vous commandez seront irréprochables à la livraison. Si vous recevez une livraison défectueuse ou incorrecte, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible.
La loi sur les achats des consommateurs vous donne le droit de vous plaindre d'un produit dans un délai de trois ans, à condition que le produit soit défectueux au moment de la livraison. Si vous recevez un produit défectueux, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible par téléphone au 031-799 16 00 ou par courrier électronique à l'adresse info@gpbmnordic.se. Veuillez noter que vous devez nous signaler le défaut "dans un délai raisonnable" après l'avoir découvert. Si vous déposez une plainte dans les deux mois suivant la découverte du défaut, vous avez déposé une plainte dans un délai raisonnable.
En cas de réclamation, nous vous enverrons un bon de livraison afin que vous ne payer pas les frais d'expédition. Une fois que nous aurons reçu l'article faisant l'objet de votre plainte, nous déciderons si l'article est défectueux. En cas de défaut, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu les marchandises de votre part. En cas de plainte acceptée, nous prendrons en charge les frais d'expédition et de manutention du produit faisant l'objet du litige. Le remboursement d'un article réclamé sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de la commande. Dans certains cas, un autre mode de paiement peut être utilisé pour le remboursement.
Colis non réceptionné
Pour les colis commandés qui ne sont pas retirés et renvoyés, des frais de xx euro seront facturés. Cette somme est destinée à couvrir nos frais d'expédition, de manutention et d'administration. Évitez les frais en récupérant votre colis, vous avez toujours le droit de le renvoyer.
Acheter chez les détaillants
Si vous avez acheté un produit GP auprès de l'un de nos détaillants, vous devez contacter le détaillant/magasin pour toute question concernant les échanges et les plaintes.
Données personnelles et protection des données
Toutes les informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.
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Litiges
En cas de litige, nous suivons la procédure des plaintes et la législation Française.
Fraude
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Force majeure
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